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Actualités

Les CHATBOTS expliqués en 8 questions / réponses

 

Les Chatbots apparaissent actuellement comme un sujet d’étude dans de nombreuses Directions Relation Client, certaines ont déjà conduits des projets. On peut s’interroger s’il s’agit d’un feu de paille ou bien d’une tendance de fond qui va bouleverser l’industrie de la Relation Client.

 

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