Gestion de Parc
Le « Pack de services* » Document Store pour la bonne gestion de votre parc
Pour que toutes les équipes concernées au sein de l’entreprise puissent concilier le plaisir d’usage du parc d’impression avec sa bonne gestion, Document Store propose une offre de service à 5 branches :
- l’automatisation de la commande des consommables
- la gestion proactive / réactive des incidents sur le parc impression
- la Hot Line « spécifique »
- les engagements de niveau de services (SLA)
- les reporting et comités de suivi
Certains besoins spécifiques rencontrés en entreprise peuvent amener Document Store à élaborer des services complémentaires ad hoc tels que :
- délégation de personnel (mutualisée ou dédiée)
- visite préventive de parc
- …/…
* Cette offre de service constitue la partie opérationnelle « Exploiter » de la démarche plus ambitieuse et globale du Managed Print Services (MPS).
